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怎样投诉网上购物平台才能得到有效处理?

吴亮律师2025-07-04文成房产律师

投诉网上购物平台,需向平台、消协、快递公司或公安提出。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉并寻求赔偿。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款期、证据丢失等。
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投诉网购平台,操作如下:1.向平台投诉,提交证据;2.服务问题,拨打12315投诉;3.物流问题,联系快递公司索赔;4.遇诈骗,立即向公安报案。
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投诉网购平台常见方式有:向平台、12315消协、快递公司或公安投诉。选择时根据具体情况,如商品问题找平台,服务问题找消协,物流问题找快递,诈骗问题找公安。

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