以旧换新黄金店员不退款怎么办

文成房产律师 2025-04-30
店员不退款可协商或依法要求退。依据《消费者权益保护法》,商品不符要求可退货,不退换约定无效。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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处理此问题可先协商,协商不成可依法要求退款。选择处理方式时,需考虑是否有法定退货原因,如商品质量问题,则可坚决要求退款或更换。
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店员不退款可依法处理。具体操作:1. 先与店员协商,说明退款理由;2. 协商无果,检查商品是否存在质量问题;3. 若有质量问题,依据《消费者权益保护法》要求退款或更换;4. 商家拒绝,可投诉至消费者协会或法院。
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