60岁以上老人退票收手续费吗

60岁以上老人退票是否收手续费需视具体规定。分析：老人退票是否收手续费主要取决于购票平台或铁路、航空等公司的退票政策。通常情况下，这些政策会基于票种、购票渠道、退票时间等因素来制定，而年龄并非决定性因素。因此，60岁以上老人在退票时，应首先查阅相关的退票规定，了解是否涉及手续费及具体金额。提醒：若退票政策对老人有特别规定，但实际操作中却未执行，或手续费金额异常，可能表明问题比较严重，应及时联系客服或寻求法律途径解决。
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具体操作：1. 查阅退票政策：老人应首先通过购票平台或相关公司的官方网站查阅退票政策，了解退票规定、手续费标准等。2. 与客服沟通：若对退票政策有疑问或遇到特殊情况，老人应及时联系客服，说明情况并寻求解决方案。3. 申请退票：根据客服的指引或退票政策的要求，老人应准备相关证件和资料，如身份证、购票凭证等，然后按照规定的流程申请退票。4. 关注手续费情况：在退票过程中，老人应关注手续费的具体金额和支付方式，确保自己的权益不受损害。5. 法律途径：若遇到退票纠纷或客服无法解决问题，老人可考虑通过法律途径维护自身权益，如向消费者协会投诉、提起诉讼等。
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处理方式：从法律角度看，老人退票问题常见的处理方式包括查阅退票政策、与客服沟通协商、申请退票并关注手续费情况，以及必要时通过法律途径维护自身权益。选择方式：老人应根据自己的具体情况和需求选择合适的处理方式。若退票政策明确且合理，可直接申请退票；若对政策有疑问或遇到不公平对待，应与客服沟通协商；若协商无果，可考虑通过法律途径解决。